ServiceNow

控件可以创建、搜索、更新和管理ServiceNow事件InsightConnect的ServiceNow插件．此外，您还可以使用此插件来监视和处理Rapid7 InsightConnect工作流中的事件更改。

如果要使用ServiceNow插件，请使用已有用户帐号或创建专用用户帐号在InsightConnect中配置连接。有关ServiceNow插件功能的更多信息，请参阅扩展库清单．

创建一个用户

1. 使用具有管理角色的用户登录到ServiceNow实例。
2. 登录后，选择用户管理通过在Filter导航器中输入它。
3. 点击新用户>．

4. 以一种表明用户目的的方式为用户命名，以帮助跟踪用户，填写其他必需的字段，然后单击提交．

分配一个角色

不同的插件操作需要不同的权限。有关所需权限的详细信息，以及查找哪个操作需要哪个角色，请参阅ServiceNow文档．

1. 在屏幕右侧的面板中，单击用户管理>用户．打开新创建的用户记录。

2. 在角色部分中,点击编辑．

3. 从集合列表，选择所需的角色。使用箭头添加它们，然后单击保存．

在InsightConnect中配置ServiceNow连接

现在你已经在ServiceNow中创建了你的用户，你可以在InsightConnect中配置ServiceNow连接来使用插件。

1. 在InsightConnect中，打开ServiceNow插件的连接配置。
   • 您可以在工作流构建会话中选择ServiceNow插件时做到这一点，或者通过选择独立创建连接插件&工具从设置选项卡在左边的菜单上。在插件&工具页面,选择连接选项卡并单击添加连接在右上角。

2. 配置ServiceNow插件的连接。
   • 给连接一个唯一且可识别的名称，选择插件应该在其上运行的协调器，并从列表中选择ServiceNow插件。如果它不可用，从安装插件选项卡。
3. 配置ServiceNow凭据。
   • 在凭证领域，选择现有的ServiceNow凭据或输入新创建的用户名和密码。
   • 在ServiceNow URL字段输入完整的URL到ServiceNow实例。

测试您的连接

当您保存连接时，连接测试将尝试对指定的ServiceNow实例进行身份验证。Connection贴图上的蓝色圆圈表示Connection测试正在进行中。

成功的连接测试

如果没有循环，则连接成功，您可以开始使用ServiceNow编排流程了。

连接测试失败

红色圆圈表示连接测试失败。如果出现这种情况，请在再次尝试之前检查连接细节(包括ServiceNow URL、用户名和密码)。

日志中可能包含有用的故障处理信息。首先,单击视图查看最近连接测试的列表。

下测试状态选项卡，展开遇到错误的测试的下拉列表以查看其日志。